Términos y Condiciones de Latinbet24

Estos Términos y Condiciones son efectivos a partir del 30 de septiembre de 2019. Todos los términos y condiciones anteriores ya no son válidos y no se deben usar como oficiales.

Para realizar apuestas con o para bitcoin (dicho término incluye bitcoin cash y todas las fracciones de bitcoins para todas las cláusulas a continuación), deberás abrir una cuenta con nosotros. Al usar y/o visitar cualquier parte, página o sección del sitio web Latinbet24.com (el "Sitio web"), y/o abrir una cuenta con Latinbet24, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones y se considera que has aceptado y entendido todos los Términos y Condiciones.

Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones pueden presentarse en varios idiomas además del inglés solo como referencia. En caso de diferencias o conflictos entre la versión en inglés de los Términos y Condiciones (accesible desde la página de inicio del sitio web) y una versión en cualquier otro idioma, prevalecerá la versión en inglés.

1.2 Latinbet24 opera bajo la licencia 1668/JAZ emitida a CURACAO eGAMING (CEG) por el Gobierno de Curazao

Acuerdo

2.1. Al aceptar estos Términos y Condiciones, estás comprometido con estos Términos y Condiciones y por nuestras Reglas de Apuestas Deportivas y Política de Privacidad que se incorporan por referencia en estos Términos y Condiciones. Si existe alguna inconsistencia entre estos Términos y Condiciones y cualquier documento incorporado por referencia, estos Términos y Condiciones prevalecerán.

2.2. Si hacemos enmiendas a estos Términos y Condiciones, podemos tomar las medidas apropiadas para llamar la atención sobre dichos cambios (por ejemplo, colocando un aviso de dicho cambio en una posición destacada en el sitio web, junto con los términos y condiciones modificados) pero será tu responsabilidad verificar cualquier enmienda, actualización y/o modificación. El uso continuo de los servicios y el sitio web de Latinbet24 después de cualquier enmienda a los Términos y Condiciones se considerará como aceptación y acuerdo de estar sujeto a dichas enmiendas, actualizaciones y/o modificaciones a estos Términos y Condiciones.

2.3. Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos y Condiciones, por favor no intentes registrarte en Latinbet24.

Declaraciones Vinculantes

Al aceptar estos Términos y Condiciones, declaras y garantizas que:

3.1. Tienes más de (a) 18 años o (b) cualquier otra edad legal o mayoría de edad según lo determinen las leyes que te sean aplicables, la edad entre estas dos que sea mayor.

3.2. Tienes plena capacidad para celebrar un acuerdo legalmente vinculante con nosotros y no estás restringido por ninguna forma de capacidad legal limitada.

3.3. Comprendes que al usar nuestros servicios puedes perder bitcoins en las apuestas realizadas, los juegos de póker y casino y aceptas que eres totalmente responsable de dicha pérdida.

3.4. No utilizarás nuestros servicios mientras estés ubicado en una jurisdicción que prohíba la colocación y/o aceptación de apuestas denominadas en bitcoin en línea, y/o jugando juegos de casino y/o póker para y/o con bitcoin.

3.5. Es permitido en la jurisdicción en la que te encuentras utilizar servicios de apuestas deportivas, casino y póker en línea.

3.6. No estás depositando bitcoins que se originan en actividades criminales y/u otras actividades ilegales y/o no autorizadas, y/o tienes la intención de usar tu cuenta en relación con tales actividades y que no debes usar y/o permitir que otras personas usen los servicios proporcionados por nosotros y tu cuenta para cualquier actividad criminal y/o ilegal de otro modo, incluido, entre otros, el lavado de dinero, según cualquier ley aplicable a ti o a nosotros.

3.7. No utilizarás dispositivo alguno, robot, spider, software, rutina u otro método (o cualquier cosa en la naturaleza de lo anterior) para interferir o intentar interferir con el funcionamiento normal y adecuado de nuestros servicios, cualquier dispositivo(s) relevante, software, el sitio web, la información de apuestas deportivas y apuestas o cualquier transacción ofrecida en el sitio web y, en particular, no emplearáns ni utilizarás ninguna inteligencia artificial u otro sistema (incluidas máquinas, computadoras, software o cualquier otro sistema automatizado) diseñado específicamente para vencer a los sistemas de Latinbet24 y no coludirás ni intentarás coludir con otros jugadores para defraudar a Latinbet24 o sus clientes.

3.8. No eres un funcionario, director, empleado, consultor, afiliado o agente de Latinbet24 ni trabajas para ninguna compañía relacionada con Latinbet24, ni eres un pariente o cónyuge de ninguno de los anteriores.

3.9. No tienes un diagnóstico ni eres clasificado como jugador compulsivo o problemático, ni te consideras a ti mismo como uno de los anteriores.

Privacidad

4.1. La información que nos proporciones se mantendrá confidencial y se procesará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad (accesible en nuestro sitio web).

4.2. Al aceptar estos Términos y Condiciones, aceptas que has leído, entendido y aceptado estar sujeto a nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.

Cuentas

5.1. Tu Cuenta

5.1.1 Antes de que puedas comenzar a jugar en Latinbet24, te pediremos que primero te registres con nosotros.

5.1.2. No deseamos y no aceptaremos el registro de personas residentes en jurisdicciones que le prohíban participar en apuestas deportivas en línea, juegos de azar, gaming y/o juegos de habilidad, para y/o con bitcoin.

5.1.3. Aceptas proporcionarnos información de registro completa y precisa. Aceptas informarnos de inmediato, por escrito, sobre cualquier cambio en dicha información.

5.1.5. Nos autorizas a utilizar cualquier medio que consideremos necesario para verificar tu identidad y solvencia con cualquier proveedor de información de terceros.

5.1.6. El registro se realizará mediante encriptación segura del servidor.

5.1.7. Nos informarás tan pronto como tengas conocimiento de cualquier error con respecto a tu cuenta o cualquier cálculo con respecto a cualquier apuesta que hayas realizado. Nos reservamos el derecho de declarar nulas y sin efecto las apuestas que sean objeto de dicho error.

5.1.8. Nos reservamos el derecho de aplicar un cargo por manejo de hasta el 5% en depósitos y retiros para cubrir los costos de transacción.

5.1.9.1. Nos reservamos el derecho de suspender las cuentas de jugadores que han estado inactivas por más de 12 meses. Si tu cuenta ha sido suspendida, comunícate con support@latinbet24.com para obtener instrucciones sobre cómo reactivar tu cuenta.

5.1.9.2. Solo se permite una cuenta por cliente/IP/hogar. Si intentas y/o abres con éxito más de una cuenta, todas tus cuentas pueden ser bloqueadas, suspendidas o cerradas y cualquier bitcoin acreditado a tu cuenta congelado.

5.1.9.3. El registro de cuentas desde direcciones de correo electrónico .edu está prohibido.

5.2. Seguridad

5.2.1. Si te registras con nosotros a través del sitio web, al finalizar el registro, te confirmaremos por email a la dirección de correo electrónico que has proporcionado que tu cuenta está abierta.

5.2.2. Al registrarte a través del sitio web, se te pedirá que elijas una contraseña para usar en el sitio web.

5.2.3. Aceptas mantener la confidencialidad de tu contraseña y ser responsable de cualquier mal uso de tu contraseña. Nosotros no reembolsaremos las pérdidas sufridas debido a que un tercero use tu cuenta y, además, tendrás la responsabilidad total de que un tercero use tus datos de inicio de sesión y nos eximirás de cualquier daño que surja.

5.2.4. Aceptas informarnos de inmediato por correo electrónico si crees que un tercero está utilizando indebidamente la información de tu cuenta para que podamos suspenderla.

5.2.5. Recomendamos que desactives cualquier memoria de contraseña automática en tu navegador antes de usar el website. Esto ayudará a limitar el riesgo de uso no autorizado de tu cuenta.

5.3. Fondos de Cuenta

5.3.2. Aceptamos bitcoin, bitcoin cash y ethereum solamente.

5.3.3. Los detalles que necesitarás para realizar tus depósitos están disponibles en el sitio web en las páginas Mi Cuenta y Depósito.

5.3.7. No otorgamos crédito por el uso de nuestros servicios.

5.3.8. Latinbet24 no es una institución bancaria. No se te pagarán intereses sobre cualquier saldo de cuenta pendiente.

5.3.9. En caso de que tu cuenta se sobregire debido a un error de pago duplicado, por ejemplo, si una solicitud de retiro se procesa dos veces por cualquier motivo, aceptas reembolsar completamente a Latinbet24 por dichos montos sobregirados.

5.3.10. Nos reservamos el derecho de deducir los costos incurridos por los depósitos de cualquier cantidad de bitcoin que retires, si dichos costos exceden los ingresos netos generados por ti a partir de la fecha en que depositas por primera vez Bitcoin con nosotros.

5.4. Saldo de la Cuenta

5.4.1. Nuestros cálculos del saldo de tu cuenta, el saldo de bonificación y los montos adeudados por ti en virtud de estos Términos y Condiciones serán finales y, en ausencia de cualquier error manifiesto, no estarán sujetos a ninguna consulta o investigación.

5.4.2. Nos reservamos el derecho de cerrar tu cuenta y reembolsarte el Saldo de la Cuenta a nuestro exclusivo y absoluto criterio y sin ninguna obligación de indicar un motivo o dar aviso previo.

5.5. Gestión de Cuenta del Cliente

5.5.1 Todas las ganancias serán retenidas para el uso de tu cuenta luego de la confirmación del resultado relevante.

5.5.2. Cualquier cantidad que se acredite por error como ganancias para tu cuenta sigue siendo propiedad de Latinbet24 y se transferirá automáticamente de tu cuenta cuando se detecte el error. Cualquier ganancia acreditada erróneamente en tu cuenta pero retirada por ti constituirá una deuda que le debes a Latinbet24 por el monto de dichas ganancias atribuidas erróneamente.

5.5.3. Puedes retirar cualquier monto hasta llegar al Saldo de la Cuenta en tu cuenta enviándonos un aviso válido de retiro de la manera especificada en la página Mi Cuenta de nuestro sitio web.

5.5.4. Es posible depositar o retirar solo bitcoins de tu cuenta. No aceptamos ninguna otra forma de consideración.

5.5.5. A menos que se anuncie específicamente, Latinbet24 no admite protocolos bifurcados, monedas o tokens que complementan o interactúan con las criptomonedas que admitimos. No debes usar tu cuenta Latinbet24 para intentar recibir, solicitar, enviar, almacenar o participar en ningún tipo de transacción relacionada con una bifurcación. Las criptomonedas pueden estar sujetas a cambios repentinos en las reglas de operación debido a las bifurcaciones, y dichas bifurcaciones pueden afectar materialmente la función, el valor y/o el nombre de la criptomoneda que almacenas en tu billetera de Latinbet24. Siempre que sea posible, podemos proporcionarte avisos o alertas sobre las bifurcaciones, y deberas leer dichos avisos o alertas que recibas de nosotros para que puedas considerar cómo lidiar con las próximas bifurcaciones. Sin embargo, es tu exclusiva responsabilidad conocer y considerar cómo manejar las bifurcaciones que puedan presentarse. En el caso de una bifurcación, existe el riesgo de que se nos solicite suspender temporalmente las operaciones relacionadas con esa bifurcación sin avisarte con anticipación. Nos reservamos el derecho de rechazar el soporte para una o ambas ramas de una bifurcación. Reconoces los riesgos asociados con las bifurcaciones y aceptas que Latinbet24 no tiene la responsabilidad de ayudarte a vender o mover una rama de un protocolo bifurcado.

5.5.6. No aceptaremos solicitudes de retiro hechas de otra manera que a través de las instalaciones provistas en las páginas de Mi Cuenta del sitio web. Nuestros empleados y cualquier agente no están autorizados para efectuar movimientos de bitcoin de ninguna otra manera.

5.5.7 El pago de cualquier impuesto, tarifa, cargo o gravamen que pueda aplicarse a tus ganancias en virtud de las leyes aplicables será de tu exclusiva responsabilidad.

5.5.8 Tus ganancias de las apuestas liquidadas se acreditan a tu cuenta y pueden retirarse de acuerdo con nuestra política de retiro y, si lo requerimos, previa disposición de los siguientes materiales para nuestra satisfacción:

  • Una copia de identificación fotográfica válida (pasaporte, licencia de conducir)
  • comprobante de domicilio (factura de servicios públicos reciente)
  • tarjeta de crédito/débito a nuestra satisfacción
  • foto tuya que contenga prueba de fecha y materiales de identificación


Bonuses

6.1. Latinbet24 se reserva el derecho de cancelar cualquier bono o programa de bonos (incluidos, entre otros, bonos de depósito, bonos de recarga y programa de lealtad) con efecto inmediato si creemos que el bono se ha configurado incorrectamente o se está abusando, y si dicho bono ha sido pagado, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de retiro y deducir dicho monto de tu cuenta. Si una bonificación se considera configurada incorrectamente o maltratada, se determinará únicamente a discreción de Latinbet24.

6.2. Términos y condiciones del bono por primer depósito
Tu bonificación se obtiene cuando acumulas puntos de fidelidad jugando a nuestra selección de deportes y juegos de casino.
Tu bono se obtiene y se libera en la misma moneda con la que realizas tu depósito inicial.
Para Bono por Primer Depósito de BTC: Liberaremos 0.01 BTC por cada 800 puntos de fidelidad que acumules.
Estos incrementos de 0.01 BTC aparecerán directamente en tu cuenta de apuestas de Latinbet24, hasta la cantidad máxima de cinco BTC de bonificación.
Para Bono por Primer Depósito de BCH o ETH: Liberaremos 0.01 BCH/ETH por cada 150 puntos de fidelidad que ganes.
Estos incrementos de aparecerán directamente en tu cuenta de apuestas de Latinbet24, hasta la cantidad máxima de cinco BCH/ETH de bonificación.
El depósito mínimo para recibir un bono es 0.01 BTC, 0.01 BCH o 0.01 ETH.
Tienes un total de 365 días para ganar todos los puntos de fidelidad necesarios para ganar el bono después de activarse inicialmente.
Puedes ver el saldo de tu bono en tu tablero de jugador en cualquier momento, así como la cantidad de puntos de fidelidad necesarios para liberar el próximo incremento.

6.3. Para cualquier apuesta que incluya tanto fondos de saldo de cuenta como fondos de saldo de bonificación, cualquier ganancia (incluida la apuesta original) se acreditará a la cuenta de saldo de bonificación.

6.4 Cuando recibas un bono gratis, debes hacer un depósito de al menos 1 mBTC antes de poder retirar dinero de cualquier ganancia que puedas recibir.

6.5 Al jugar con fondos de bonificación, las apuestas en todos los juegos contribuyen a los requisitos de apuesta, pero ciertos juegos aportan mayores cantidades que otros. Los juegos de tragamonedas en la pestaña 'Casino' representan el 100% de los requisitos de apuesta. El casino en vivo y los juegos de mesa representan el 10% de los requisitos de apuesta.

6.6 Solo las apuestas realizadas con tus fondos de bonificación contarán para tu requisito de reinversión.

6.7 Al jugar con fondos de bonificación, todas las apuestas realizadas en una sola ronda se acreditarán a la cuenta de Saldo de bonificación.

6.8 Los fondos de bonificación y las apuestas deportivas realizadas con fondos de bonificación se cancelarán si se realiza un retiro de fondos reales.

Reglas generales de Apuestas


7.1. Una apuesta solo puede ser realizada por un titular de cuenta registrado.

7.2. Una apuesta solo se puede realizar por internet.

7.3. Solo puedes hacer una apuesta si tienes suficiente bitcoin en tu cuenta con Latinbet24.

7.4. La apuesta, una vez concluida, se regirá por la versión de los Términos y condiciones válida y disponible en el sitio web en el momento de la aceptación de la apuesta.

7.5. Cualquier pago de una apuesta ganadora se acredita en tu cuenta, que consiste en la apuesta multiplicada por las cuotas en las que se realizó la apuesta.

7.6. Latinbet24 se reserva el derecho de ajustar el pago de una apuesta acreditado a una cuenta de Latinbet24 si Latinbet24 determina a su exclusivo criterio que dicho pago se ha acreditado debido a un error.

7.7. Si las cuotas de un mercado previo a iniciar se mueven a tu favor entre el momento en que se presenta una apuesta en ese mercado y el momento en que Latinbet24 acepta, la apuesta se aceptará con las probabilidades que sean más favorables para ti.

7.8. Una apuesta, que se ha realizado y aceptado, no puede ser modificada, retirada o cancelada por ti.

7.9. La lista de todas las apuestas, su estado y detalles están disponibles en el sitio web.

7.10. Cuando realizas una apuesta, reconoces que has leído y entendido por completo todos estos Términos y condiciones y las Reglas de apuestas deportivas con respecto a la apuesta tal como se indica en el sitio web.

7.11. Latinbet24 administra tu cuenta, calcula los fondos disponibles, los fondos pendientes, los fondos de apuestas, así como el monto de las ganancias. A menos que se demuestre lo contrario, estas cantidades se consideran finales y se consideran exactas.

7.12. Eres totalmente responsable de las apuestas realizadas.

7.13. Las ganancias se ingresarán en tu cuenta después de que el resultado final sea confirmado por la autoridad oficial de gobierno de dicho deporte o competencia. Sin embargo, Latinbet24 se reserva el derecho de dejar de lado cualquier ganancia en caso de que haya una investigación resultante de cualquier sospecha de actividades delictivas que puedan haber afectado el resultado. Si se confirma una irregularidad, Latinbet24 se reserva el derecho de anular cualquier apuesta relacionada.

7.14 Si Latinbet24 se da cuenta de que has realizado una serie de apuestas de diferentes cuentas que has abierto de manera irregular, todas las apuestas serán anulables a discreción ilimitada de Latinbet24. Latinbet24 se reserva el derecho de tomar medidas adicionales según lo considere necesario.

7.15. Si Latinbet24 acepta erróneamente apuestas que exceden los montos máximos de apuesta establecidos, el monto en exceso se ignorará y el monto de la apuesta realizada se revisará en consecuencia y se le devolverá la diferencia.

7.16. Por la presente, confirmas que no formas parte de un sindicato de apuestas en el que varias partes participan en la realización de apuestas para evadir las Reglas de Sportsbook, estos Términos y Condiciones o cualquier otra regla de Latinbet24.

7.17. A menos que se indique lo contrario, todas las apuestas en Latinbet24 se resuelven de acuerdo con el resultado a tiempo completo de un partido declarado por el órgano rector oficial de dicho deporte o actividad.

7.18. Las estadísticas, los puntajes en vivo, las apuestas en vivo o el texto editorial publicado en el sitio Latinbet24 es información agregada y Latinbet24 no reconoce ni acepta ninguna responsabilidad si la información es incorrecta. Es tu responsabilidad conocer todas las circunstancias relacionadas con un evento y verificar independientemente toda la información publicada en el sitio web.

7.19. Si un partido no comienza en la fecha de inicio programada o comienza pero luego se pospone y/o abandona y no se completa (reanuda) al final de la próxima fecha del calendario, todas las apuestas serán canceladas, excepto las apuestas realizadas en mercados que han sido determinados incondicionalmente, lo que se mantendrá. Algunos mercados tienen reglas diferentes y se enumeran en cada deporte/mercado en el sitio web.

7.20. Latinbet24 se reserva el derecho de declarar nula una apuesta, total o parcialmente, si es obvio que:
se han ofrecido, realizado y/o aceptado apuestas debido a un error; las apuestas se han realizado con cuotas claramente equivocadas y se destacan de las cuotas ofrecidas por otras compañías de juegos; las apuestas se han realizado después de que el evento haya comenzado o después de cualquier fecha límite establecida por Latinbet24 (las apuestas en vivo están excluidas donde Latinbet24 lo permita); se han producido apuestas sindicadas; se han producido apuestas de influencia, en las que usted ha influido en el resultado del partido de alguna manera; y/o el resultado ha sido afectado directa o indirectamente por acciones criminales.

7.21 Si una apuesta/evento se declara nula, se evaluará como "ganada" con una probabilidad de 1.0, lo que significa que todavía es posible ganar o perder dependiendo de las apuestas restantes.

7.22 Latinbet24 se reserva el derecho de adoptar reglas especiales, aplicables para partidos o eventos particulares que puedan ser contradictorios con las Reglas de apuestas deportivas. Dichas reglas especiales pueden publicarse junto con cuotas publicadas para partidos y/o eventos particulares.

7.23 Los errores de comunicación ocurren ocasionalmente. La forma en que funciona nuestro sistema es que la apuesta se confirma solo cuando se recibe en nuestros servidores. Si se interrumpe la comunicación después de realizar su apuesta y se ha recibido en nuestros servidores, seguirá participando en el juego activo. Se le informará si ha ganado o perdido una vez que se restablezca la comunicación. Si la apuesta no se recibe en nuestros servidores, no participará y el monto de la apuesta no se tomará de su cuenta.

7.24 Si no estás satisfecho con algún asunto relacionado con una apuesta con Latinbet24, notifica a Latinbet24 dentro de los 30 días posteriores a la transacción. La notificación realizada después de dicho período de 30 días no se tendrá en cuenta. Dicha notificación se hará por escrito. En el caso improbable de una discrepancia entre el resultado que aparece en su dispositivo y los resultados en los registros de transacciones en nuestro sistema, aceptarás que los resultados en los registros de transacciones de nuestro sistema según lo certificado por un oficial de Latinbet24 serán finales, concluyentes y vinculantes.

7.25. Confirmas y aceptas que se te informará adecuadamente de tu posible exposición a bitcoins mediante los detalles proporcionados en la confirmación de apuestas en línea emitida por nosotros (si tienes alguna duda al respecto, debes comunicarte con el soporte de Latinbet24).

7.26. Aceptas que cualquier bitcoin perdido en cualquier apuesta no será en ningún caso recuperable de Latinbet24.

Cancelaciones, Suspensiones y Cierre


8.1. Sin restringir nuestra capacidad de confiar en otros remedios que pueden estar disponibles para nosotros, podemos suspender y/o cancelar tu cuenta o cancelar cualquier apuesta pendiente a nuestra absoluta discreción si: (i) sospechamos que estás participando en actividades ilegales o fraudulentas mientras usas nuestro sitio web; (ii) sospechamos que estás incumpliendo cualquier término de estos Términos y Condiciones; o (iii) sospechamos que estás actuando de una manera que va en detrimento de la conducta de nuestro negocio.

8.2. Independientemente de si suspendemos y/o cancelamos una cuenta y no obstante cualquier otra disposición en estos Términos y Condiciones, podemos decidir cancelar y anular cualquier apuesta pendiente a nuestra absoluta discreción cuando (i) haya una falla tecnológica, o (ii) tú u otro cliente con el que hayas apostado ha incumplido cualquiera de estos Términos y Condiciones.

8.3. Latinbet24 se reserva el derecho de cerrar tu cuenta y reembolsar el saldo de tu cuenta sin más explicaciones. Sujeto a cualquier disposición de estos Términos y Condiciones que establezca lo contrario, las apuestas pendientes normalmente se aceptarán. Además, nos reservamos el derecho de suspender la totalidad o parte del servicio por cualquier motivo a nuestro exclusivo criterio y, en tal caso, podemos, pero no estamos obligados a notificarte, sin embargo, nos esforzaremos por proporcionarte dicho aviso como lo consideremos práctico.

Umbrales aplicables: Montos mínimos y máximos


9.1. Solo puede realizar apuestas con una apuesta mínima de 0.0000001 bitcoin en las apuestas con cuotas. En algunos casos, el mínimo puede ser mayor.

9.2. La apuesta máxima depende de la cantidad que Latinbet24 acepta en el momento de tu apuesta. Si el monto de una apuesta es superior al nivel de aceptación automático establecido en la lista de mini apuestas que se ofrece periódicamente en el sitio web (dicho monto está sujeto a cambios sin previo aviso), dicha apuesta se revisará y aprobará o rechazará manualmente y nosotros reservamos el derecho de rechazar cualquier apuesta que se apruebe manualmente. Cualquier apuesta que no haya sido aprobada manualmente antes de que el juego haya comenzado se anulará por completo. Tienes derecho a anular cualquier apuesta que esté sujeta a aprobación manual hasta que Latinbet24 haya aceptado dicha apuesta.

9.3. No puedes realizar una apuesta que exceda tu Saldo Disponible.

Limitaciones de Responsabilidad


10.1. Latinbet24 no asume ninguna responsabilidad por errores de transmisión, entrada y/o análisis. Latinbet24, a su sola discreción, se reserva el derecho de corregir cualquier error obvio relacionado con las probabilidades publicadas y/o eventos/jugadores/equipos/etc. Si no se indica lo contrario, las cuotas y/o eventos/jugadores /equipos/etc. publicados tendrán una probabilidad de 1.00.

10.2. Bajo ninguna circunstancia Latinbet24 será responsable de ningún daño causado por una transferencia de datos incorrecta, retrasada o abusiva a través de Internet. Latinbet24 puede iniciar cualquier acción tecnológicamente razonable para proteger la información del cliente, pero no será responsable y no se hará responsable si terceros obtienen el control de cualquier proceso o información del usuario a pesar de dicha acción. No se pueden hacer reclamos por daños y perjuicios contra Latinbet24, en tales circunstancias.

Robots y Otros Sistemas de Inteligencia Artificial


11.1 Está estrictamente prohibido utilizar cualquier software automatizado y/o sistema informático de manera conjunta, sea directa o indirectamente, con los servicios proporcionados por Latinbet24, incluida la realización de acciones como el envío de información desde su computadora a otra computadora con software instalado y activo y/o sistemas diseñados para proporcionarte una ventaja injusta.

11.2. No está permitido ningún robot o software de póker desarrollado y diseñado para jugar automáticamente en Latinbet24.

Fuerza Mayor


12.1 Cualquier falla o demora en el desempeño de Latinbet24 con respecto a sus obligaciones de servicio no se considerará un incumplimiento de sus obligaciones hacia ti como cliente si Latinbet24 considera que dicha falla o demora es causada por fuerza mayor, que incluirá, pero no será limitado a inundaciones, incendios, terremotos o cualquier otro elemento de la naturaleza, actos de guerra, disturbios o ataques terroristas, fallas eléctricas de servicios públicos, bloqueos y huelgas, demoras o interrupciones de las redes de Internet y telecomunicaciones causadas por factores humanos o de la naturaleza, o cualquier otro evento fuera del control razonable de Latinbet24.

12.2 Latinbet24 no aceptará ninguna responsabilidad por las consecuencias derivadas de tales eventos de fuerza mayor.

Propiedad Intelectua
l

13.1. Todo el contenido presentado en el sitio web, incluidos, entre otros, texto, logotipos, gráficos, imágenes, íconos de botones y software, es propiedad o está bajo licencia de Latinbet24. Está prohibido copiar, imprimir y/o descargar cualquier parte del material publicado en el sitio web a menos que Latinbet24 lo permita expresamente.

13.2 Todas las marcas comerciales presentadas en el sitio web Latinbet24, incluidos, entre otros, los nombres comerciales y otros símbolos, están protegidos por las leyes internacionales de marcas comerciales. Está estrictamente prohibido usarlos de cualquier manera sin el consentimiento previo por escrito de Latinbet24.

Proceso de Quejas


14.1 Inicialmente debes comunicarte con Servicio al Cliente a través de chat o correo electrónico.

14.2 Un asesor registrará tu llamada/mensaje, investigará tu consulta y responderá a ella. Si tu inquietud no se resuelve en esta etapa, puedes escalar la queja o disputa remitiendo el asunto por escrito al Jefe de Atención al Cliente, a: support@latinbet24.com.

14.3 Una vez escalado al Jefe de Atención al Cliente, su respuesta y decisión será la etapa final del proceso interno.

14.4 Durante el proceso interno se pueden grabar todas las comunicaciones. Si se disputa el contenido de estas comunicaciones, consultaremos estos registros y pueden ser clave para la decisión final.

14.5 Nuestro objetivo es proporcionarte una respuesta sustantiva a tu queja tan pronto como sea prácticamente posible y tratar de resolver tu queja dentro de las ocho semanas a partir de la fecha en que recibimos la queja. Dependiendo de la complejidad de la queja, nuestra investigación puede demorar más de ocho semanas en resolverse. Nos aseguraremos escribirte dentro de las ocho semanas posteriores a la fecha en que recibamos tu reclamo o disputa, ya sea con una respuesta final o una actualización de la posición, explicando por qué no estamos en condiciones de proporcionar una respuesta final, y cuándo esperamos estar en condiciones de hacerlo.

14.6 Si hubiera algún reclamo o disputa que surja de transacciones pasadas o actuales, por favor contáctanos. Si no podemos resolver la disputa, remitiremos la disputa a un árbitro, como Curacao eGaming (CEG), cuya decisión será definitiva, sujeto a la plena representación dada a todas las partes involucradas.

14.7 La respuesta del Jefe de Atención al Cliente representa la etapa final del procedimiento interno de reclamos y disputas. En el caso de una disputa (pero no una queja), se te notificará que si aún no estás satisfecho con esa decisión, tienes derecho a remitir tu disputa a nuestra Resolución Alternativa de Disputas.